Política de Entrega

Na Minhocultura Castelo, trabalhamos com produtos vivos e naturais, por isso nossas entregas seguem protocolos especiais para garantir frescor, segurança e qualidade.

Formas de Envio

• Correios (PAC e Sedex)

• Transportadoras parceiras

• Envio expresso (quando disponível)

A forma de envio é selecionada automaticamente com base no menor prazo e maior segurança para o produto.

Prazos

• Pedidos feitos até 14h: processados no próximo dia útil

• Produtos vivos: enviados apenas em dias úteis

• Húmus e produtos secos: envios diários

Cuidados para Produtos Vivos

• Embalagens ventiladas e seguras

• Acondicionamento especial para minimizar estresse

• Despachos planejados para evitar atrasos

• Envio suspenso em temperaturas extremas

Qualquer problema deve ser reportado no mesmo dia da entrega.

Rastreamento

O cliente recebe o código de rastreio automaticamente por e-mail ou WhatsApp.

Tentativas de Entrega

São feitas até 2 tentativas. Se o endereço estiver incorreto, o reenvio é por conta do cliente.